Guida al Primo Utilizzo

Training passo-passo per iniziare a usare StockFlow ERP

Setup Iniziale

Registrazione

Vai alla pagina di login di StockFlow
Clicca "Registrati"
Inserisci: nome azienda, nome, cognome, email, password
Dopo la registrazione verrai reindirizzato alla pagina di Setup iniziale

Creazione del primo negozio

La prima cosa da fare è creare il tuo negozio:

Codice negozio – Un codice breve (es. GF1 per Grotte, GF2 per Racalmuto). Massimo 10 caratteri, solo lettere e numeri.

Nome negozio – Il nome completo (es. "Grandi Firme - Grotte")

Città, Indirizzo, Telefono – Opzionali, ma utili per lo scontrino

Dati iniziali (opzionale) – Puoi aggiungere subito i Brand che vendi (es. Nike, Adidas, Levi's) e le Categorie di prodotto (es. T-shirt, Pantaloni, Scarpe). Si possono aggiungere anche dopo.

Clicca "Crea Negozio" e verrai portato alla Dashboard.

Il piano Free include 1 negozio e 1 utente. Puoi fare upgrade in qualsiasi momento dalle Impostazioni.

Configurazione

Dal menu laterale vai su Impostazioni. Qui puoi configurare:

Nome azienda e Logo (URL dell'immagine)
Dominio personalizzato (per il sito vetrina)
Politica sconti:
- Sconto massimo applicabile in vendita (default: 50%)
- Permettere doppio sconto (sconto manuale su prodotti già in saldo)
Gestione negozi: aggiungere, modificare o disattivare punti vendita

La politica sconti si applica a tutte le vendite. Se imposti il massimo al 30%, nessun dipendente potrà fare sconti superiori al 30%.

Aggiungere Prodotti

Singolo prodotto

Dal menu laterale: Prodotti → Nuovo Prodotto

Campo	Descrizione	Obbligatorio
SKU	Codice univoco del prodotto (es. `NK-AIRMAX-90`)	Sì
Nome	Nome del prodotto	Sì
Brand	Seleziona dalla lista dei brand creati	Sì
Categoria	Seleziona dalla lista delle categorie	Sì
Prezzo di costo	Quanto lo paghi tu (visibile solo admin)	No
Prezzo di vendita	Prezzo al pubblico	Sì
Genere	Unisex / Maschile / Femminile	No
Stagione	Tutte / Primavera-Estate / Autunno-Inverno	No
Descrizione	Descrizione del prodotto	No

Varianti (taglie e colori)

Ogni prodotto può avere più varianti, ovvero combinazioni di taglia e colore. Per ogni variante puoi assegnare un codice a barre (barcode) che verrà usato nella scansione in cassa.

Taglia	Colore	Barcode
S	Nero	`8001234567890`
M	Nero	`8001234567891`
L	Nero	`8001234567892`
S	Bianco	`8001234567893`

Import massivo da CSV

Se hai molti prodotti, vai su Prodotti → Import e carica un file CSV. Nella pagina trovi le istruzioni sul formato richiesto.

Dopo aver creato i prodotti, ricorda di caricare lo stock tramite Movimenti → Movimento Rapido.

Fare una Vendita

Dal menu laterale: Vendite → Nuova Vendita

La schermata POS

La schermata è divisa in due parti:

Parte Sinistra – Carrello

Aggiungere prodotti:

In alto c'è il campo "Scansiona barcode"
Usa un lettore barcode (scansiona e il prodotto si aggiunge automaticamente)
Oppure digita il barcode a mano e premi Invio
Se scansioni lo stesso barcode due volte, la quantità si incrementa automaticamente

Per ogni prodotto nel carrello vedi:

Prodotto	Prezzo	Sconto %	Quantità	Totale
Nike Air Max (42)	€89,00	`[0]` editabile	`[1]` editabile	€89,00	Elimina
Adidas Stan Smith (40)	€69,00	`[20]` editabile	`[2]` editabile	€110,40	Elimina

Sconto % – Puoi inserire una percentuale di sconto per ogni singolo articolo. Il campo è accanto alla quantità. Lo sconto massimo dipende dalla politica sconti nelle Impostazioni (default 50%).

Quantità – Puoi modificare la quantità direttamente nel carrello cliccando sul numero e digitando il valore desiderato.

Parte Destra – Pagamento

Cliente (opzionale) – Cerca per nome. Se selezionato, vedi codice fidelity e punti attivi. Puoi usare i punti come sconto.
Gift Card (opzionale) – Inserisci il codice. Il sistema verifica il saldo e puoi usarne tutto o parte.
Metodo di pagamento – Contanti, Carta, Misto, Gift Card
Note (opzionale) – Appunti sulla vendita
Riepilogo:
- Subtotale (somma articoli con sconti)
- Gift Card (importo scalato, se usata)
- Totale (in grassetto)
Clicca "Registra Vendita" per completare

Dopo la vendita

Lo stock viene decrementato automaticamente
Se c'era un cliente, i punti fidelity vengono calcolati e accreditati
Se è stata usata una gift card, il saldo viene aggiornato
La vendita appare nella lista con un codice tipo VEN260228-5431
Puoi visualizzare e stampare lo scontrino

Fare un Reso

Il reso si fa sempre a partire da una vendita esistente. Non si può creare un reso "al volo" senza la vendita originale.

Come fare un reso

Vai in Vendite dal menu laterale

Trova la vendita originale nella lista e aprila

Clicca il pulsante "Reso"

Il sistema carica tutti gli articoli della vendita. Per ogni articolo, modifica la quantità da rendere (non può superare la quantità venduta).

Seleziona il motivo del reso:

Difettoso	Prodotto danneggiato o difettoso
Taglia errata	Non va bene la taglia
Non piace	Il cliente ha cambiato idea
Altro	Altro motivo (specificare nelle note)

Clicca "Registra Reso"

Cosa succede automaticamente

Lo stock viene ripristinato (gli articoli resi tornano in magazzino)
Se il cliente aveva guadagnato punti fidelity, vengono stornati proporzionalmente
Il reso viene registrato con codice tipo RES260228-1234
Il reso resta collegato alla vendita originale

Puoi anche accedere ai resi dal menu Resi → Nuovo Reso, ma dovrai comunque indicare la vendita di riferimento.

Gestione Inventario

Carico merce

Quando arriva nuova merce in negozio:

Vai su Movimenti → Movimento Rapido
Scansiona il barcode o cerca il prodotto
Inserisci la quantità
Seleziona il tipo: CARICO
Conferma

Visualizzare lo stock

Dal menu Inventario puoi vedere lo stock di ogni prodotto nel negozio corrente. Puoi filtrare per nome/SKU o mostrare solo i prodotti "sotto scorta".

Trasferimenti tra negozi

Se hai più negozi, puoi trasferire merce dall'uno all'altro:

Trasferimenti → Nuovo Trasferimento
Seleziona negozio di origine e destinazione
Aggiungi gli articoli con le quantità
Il negozio destinatario conferma la ricezione

Clienti e Fidelity

Aggiungere un cliente

Clienti → Nuovo Cliente

Nome, Cognome
Telefono, Email
Codice fidelity (generato automaticamente)

Programma Fidelity

Dal menu Fidelity puoi configurare quanti punti vengono assegnati per ogni euro speso. I clienti accumulano punti con ogni acquisto e possono usarli come sconto.

Associa il cliente alla vendita per fargli accumulare punti. Nella schermata POS, usa il campo "Cliente" nella parte destra per cercarlo.

Sconti e Promozioni

Sconto durante la vendita (manuale)

Nella schermata POS, per ogni articolo nel carrello c'è il campo "Sconto %". Inserisci la percentuale desiderata (es. 20 per il 20%) e il totale si aggiorna in tempo reale.

Lo sconto non può superare il massimo configurato nelle Impostazioni. Se il prodotto è già in saldo e il "doppio sconto" è disabilitato, non potrai aggiungere ulteriore sconto manuale.

Sconti massivi su catalogo

Dal menu Saldi/Sconti puoi applicare sconti a gruppi di prodotti:

Seleziona prodotti per brand, categoria o singolarmente
Inserisci la percentuale di sconto (es. 30%)
Imposta date di inizio e fine saldo (opzionale)
Clicca "Applica"

I prodotti in saldo mostreranno il prezzo originale barrato e il prezzo scontato in evidenza.

Flusso Giornaliero

Schema rapido di una giornata tipo:

APERTURA
    → Login → Dashboard (situazione generale)

DURANTE IL GIORNO
    → Nuova Vendita (POS)
        → Scansiona barcode
        → Modifica quantità / sconto se serve
        → Seleziona cliente (se ha fidelity)
        → Scegli metodo pagamento
        → Registra Vendita

    → Reso (se necessario)
        → Trova vendita originale
        → Seleziona articoli da rendere
        → Scegli motivo → Registra Reso

    → Carico Merce (quando arriva nuova merce)
        → Movimento Rapido
        → Scansiona barcode → Inserisci quantità

CHIUSURA
    → Report → Vendite del giorno

Domande Frequenti

"Non trovo dove cambiare lo sconto in vendita"

Lo sconto è per ogni singolo articolo nel carrello. Accanto alla colonna della quantità c'è il campo "Sconto %" editabile. Se non riesci a modificarlo, controlla:

Che la politica sconti permetta sconti (Impostazioni → Politica Sconti)
Che il prodotto non sia già in saldo con "doppio sconto" disabilitato

"Non trovo dove fare il reso"

Il reso parte sempre da una vendita esistente:

Vendite → trova la vendita → apri dettaglio → pulsante Reso
Oppure: Resi → Nuovo Reso → inserisci il codice vendita

"Non riesco a cambiare la quantità"

La quantità si modifica direttamente nel carrello. Accanto a ogni prodotto c'è il campo numerico della quantità. Puoi:

Modificarlo manualmente cliccando sul numero
Scansionare lo stesso barcode più volte (si incrementa da solo)

"Come carico la merce iniziale?"

Crea i prodotti (Prodotti → Nuovo Prodotto)
Vai su Movimenti → Movimento Rapido
Scansiona ogni barcode e inserisci la quantità come CARICO

"Posso lavorare senza internet?"

Sì! StockFlow supporta la modalità offline. Le vendite vengono salvate localmente e sincronizzate quando torni online.

"Dove trovo il manuale completo?"

Consulta il Manuale d'Uso per la documentazione completa di tutte le funzionalità.